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| 由质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动，下述说法中正确的是（ ）。 |
| 考察某工序过程加工能力水平时，要计算其过程能力指数，那么提高过程能力指数的途径有（ ）。 |
| 在生产实践中，经常要观察数据的分散程度和数据的集中程度。如平均值X就是用来表示（ ）。 |
| 关于排列图的名称及其用途，以下说法正确的是（ ）。 |
| 基于对过程的要求进行过程设计或重新设计过程，其输出可包括（ ）。 |
| 头脑风暴法遵循的原则有（ ）。 |
| 关于数据整理的基本方法和工具，下列说法正确的是（ ）。 |
| 在讨论引起缺陷的可能的原因时，项目负责人希望团队成员广泛地发表意见，并且希望团队的每个成员都有均等的发表意见的机会；同时他还希望将大家的意见分类整理归纳，以便安排收集数据的计划。这时，可以应用的管理工具有（ ）。 |
| 当质量特性值分布中心与公差中心不重合时，以下说法正确的是（ ）。 |
| 下述活动中，适合采用六西格玛DMAIC方法的有( )。 |
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