QC小组活动遵循PDCA循环,其基本步骤为:
①找出所存在的问题
②分析产生问题的原因
③确定主要原因
④制定对策措施
⑤实施制定的对策
⑥检查确认活动的效果
⑦制定巩固措施,防止问题再发生
⑧提出遗留问题及下一步打算。
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